Googleアナリティクス４［概論編］初心者必見！比較、セグメント、オーディエンスの違い

みなさん、こんにちは！デジタルアナリスト「ジョーカー」こと馬場建至です！

このブログは、新任マーケターもこれで安心！はじめてのGoogleアナリティクス４シリーズとして、Googleアナリティクス4（GA4）について、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

今回は、GA4の重要な機能である「比較」、「セグメント」、「オーディエンス」の違いについて、より詳しく解説します。これらの機能の違いや活用方法を理解することで、データ分析がさらに効果的になります。

GA4を初めて使う方や、これらの機能の違いがまだよくわからない方は、ぜひ参考にしてください。

GA4とは

Googleアナリティクス4（GA4）は、従来のGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス）の後継となる、アクセス解析ツールです。
GA4は、アプリとウェブのデータを統合的に分析できる点や、機械学習を活用した分析機能が充実している点、そしてプライバシー保護に配慮した設計が特徴です。
2023年7月1日に、ユニバーサルアナリティクスの標準サポートが終了し、GA4への移行が推奨されています。

比較、セグメント、オーディエンスの違い

Googleアナリティクス4（GA4）は、ウェブサイトやアプリのパフォーマンスを詳細に分析するための強力なツールです。GA4には多くの機能があり、その中でも「比較」、「セグメント」、「オーディエンス」という3つの重要な機能があります。これらの機能は「全ユーザーから特定のユーザーに絞り込む機能」で一見似ているように見えますが、それぞれ異なる目的と使用方法があります。本記事では、これらの機能の違いと具体的な活用方法について詳しく解説します。

それでは、それぞれの機能について詳しく見ていきましょう。

1. 比較

1-1.概要

比較機能は、レポートで使える機能です。探索では使えません。また、セグメントもレポートでは使えません。セグメントの代わりにこの「比較機能」を利用します。

比較機能は、特定の期間や条件のデータを他の期間や条件と対比するためのツールです。

これにより、パフォーマンスの変動やトレンドを簡単に把握することができます。特定の期間や条件のデータを対比することで、どの戦略が効果的だったのか、どの期間が最も成果を上げたのかを迅速に評価することが可能です。

1-2.使い方

GA4のレポートセクションで「比較」機能を利用することで、例えば、デスクトップとモバイルのトラフィックやコンバージョン率を簡単に比較できます。特定の条件を設定し、データの変動を視覚的に確認することで、どの戦略が最も効果的だったのかを評価することができます。具体的には、デスクトップユーザーとモバイルユーザーの行動の違いを比較することで、ユーザーエクスペリエンスの改善点を見つけることが有効です。

1-3.活用シナリオ

比較機能はさまざまなシナリオで役立ちます。例えば、デスクトップとモバイルのパフォーマンスの違いを分析することで、デバイスごとの最適化戦略を立てることができます。また、異なるマーケティングキャンペーンやプロモーション活動の効果を比較することで、どの戦略が最も効果的だったのかを見極めることができます。さらに、地域別のパフォーマンス比較や、新規ユーザーとリピーターの行動比較など、多岐にわたる分析が可能です。

2.セグメント

2-1.概要

セグメントは、特定の条件に基づいてユーザーを分類するためのフィルター機能です。これにより、特定のユーザーグループの行動や特性を詳細に分析することができます。GA4のセグメントには、以下の3種類があります。

ユーザーセグメント	ユーザーの特定の属性や行動に基づいて分類するセグメント	例）特定の地域からのユーザーや特定のデバイスを使用しているユーザーなど
セッションセグメント	特定のセッションの属性や行動に基づいて分類するセグメント	例）特定のページを訪問したセッションや特定のイベントを完了したセッションなど
イベントセグメント	特定のイベントに基づいて分類するセグメント	例）特定のボタンをクリックしたイベントや特定のページスクロールを完了したイベントなど

2-2.使い方

セグメントは、主に探索機能で活用されます。

GA4では、新しいセグメントを作成する際に、さまざまな条件を設定できます。
例えば、特定のページを訪問したユーザーや特定のイベントを完了したユーザー、特定の地域からアクセスしているユーザーなど、細かい条件を設定することで、特定のユーザーグループを抽出できます。
ただし、注意点としてGA4の標準レポートではセグメントを直接使用することはできません。

2-3.活用シナリオ

セグメント機能は、マーケティング戦略の策定や効果測定において非常に有用です。

例えば、コンバージョンに至ったユーザーと至らなかったユーザーの行動を比較することで、どのような要因がコンバージョンに寄与しているのかを特定できます。
またリピーターと新規訪問者の行動の違いを分析することで、どのようなコンテンツがリピーターの関心を引いているのかを理解し、それに基づいたコンテンツ戦略を立てることができます。

さらに、特定のキャンペーンやプロモーションに反応したユーザーの行動を分析することで、次回のキャンペーンをより効果的にするためのインサイトを得ることができます。

3.オーディエンス

3-1.概要

オーディエンスは、特定の基準に基づいてグループ化されたユーザー群で、主に広告キャンペーンなどに利用されます。GA4では、オーディエンスを作成して特定のユーザーをターゲットにしたマーケティング活動を行うことができます。これにより、特定の行動を示したユーザーを再度ターゲットにすることが可能です。

3-2.使い方

GA4のオーディエンス機能を利用することで、特定の行動を示したユーザーをターゲットにしたオーディエンスを作成できます。

例えば、特定のページを複数回訪問したユーザーや特定のイベントを完了したユーザーをオーディエンスとして設定し、そのユーザーを対象としたリターゲティング広告を展開することができます。

これにより、過去に関心を示したユーザーに再度アプローチし、コンバージョン率を向上させることが可能です。

3-3.活用シナリオ

オーディエンス機能は、広告キャンペーンの効果を最大化するために非常に重要です。

例えば、リターゲティング広告を活用することで、一度サイトを訪問したもののコンバージョンに至らなかったユーザーに再度アプローチし、コンバージョン率を向上させることができます。

また、特定の製品やサービスに興味を示したユーザーに対して、パーソナライズされた広告を配信することで、広告の効果を高めることが可能です。さらに、新規ユーザー獲得キャンペーンや、既存顧客へのクロスセル、アップセルキャンペーンにも活用できます。

4.比較、セグメント、オーディエンスの違い

4-1.概要

比較、セグメント、オーディエンスの3つの概念は、いずれもデータの分析やマーケティング戦略の策定において重要な役割を果たしますが、それぞれ異なる目的と活用方法があります。

機能名	説明	使用可能場所
比較	異なる期間や条件のデータを対比し、パフォーマンスの変動やトレンドを把握するための機能。	レポート機能
セグメント	特定の条件に基づいてユーザーを分類し、特定のユーザーグループの行動や特性を詳細に分析するためのフィルター。セグメントには「ユーザーセグメント」、「セッションセグメント」、「イベントセグメント」の3種類がある。	探索機能
オーディエンス	特定の基準に基づいてグループ化されたユーザー群で、主に広告キャンペーンに利用される。	レポート機能 / 探索機能

4-2.活用方法の違い

比較	パフォーマンスの変動やトレンドを把握するために使用されます。特定の期間や条件のデータを対比することで、どの戦略が効果的だったのかを評価し、今後の戦略に役立てることができます。
セグメント	特定の条件に基づいてユーザーを分類し、特定のユーザーグループの行動を詳細に分析するために使用されます。これにより、マーケティング戦略の効果を高めるためのインサイトを得ることができます。
オーディエンス	広告キャンペーンにおいて特定のユーザーをターゲットにするために使用されます。特定の行動を示したユーザーをグループ化し、そのユーザーに対してパーソナライズされた広告を配信することで、広告の効果を最大化することができます。

まとめ

GA4の「比較」、「セグメント」、「オーディエンス」は、それぞれ異なる目的で使い分けることができます。

比較機能は、異なるディメンションや条件のデータを対比して、パフォーマンスの変動やトレンドを把握するのに適しています。セグメントは、特定の条件に基づいてユーザーを分類し、詳細な分析を行うためのフィルターとして活用できます。オーディエンスは、特定の基準に基づいてユーザーをグループ化し、主に広告キャンペーンでのターゲティングに利用されます。

どの機能を使うかは、自分の分析目的やニーズに応じて選ぶことが重要です。このブログ記事が、GA4の「比較」、「セグメント」、「オーディエンス」の違いを理解するのに役立てば幸いです。

次回もお楽しみに！